Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН Умови повернення та обміну в інтернет-магазині "NOVA DOMIVKA". Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», клієнт може протягом 14 календарних днів з моменту купівлі повернути товари, придбані в інтернет-магазині "NOVA DOMIVKA" за умови виконання всіх норм передбачених Законом. Стаття 9. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів": Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або за іншими причин, з яких він може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти календарних днів, за винятком дня покупки. Не підлягає поверненню чи обміну: • якщо втрачено його товарний чек (накладну), видану покупцеві разом із проданим товаром; • якщо товар використовувався; • якщо пошкоджено упаковку (без упаковки); • якщо він відноситься до одного з видів товару: - одноразова продукція - Товари в аерозольній упаковці; - Знижені в ціні товари. Як зробити повернення чи обмін товару? Повідомити в телефонному режимі або месенжері Viber менеджера інтернет-магазину про ваші наміри. Надіслати товар через Нову Пошту чи УкрПошту. Адреса, куди відправляти Вам повідомить менеджер. Відправлення товару провадиться за рахунок клієнта. Товар надається в комплекті з: - товарним чеком або накладною на даний товар (дата купівлі має бути не більше 14 календарних днів); - Упаковкою товару (вона повинна мати початковий вигляд, який був при придбанні товару). Товар повинен мати ознак його використання. У разі не виконання вищевказаних норм, менеджер має право відмовити у прийнятті товару на повернення або обмін. Менеджер інтернет-магазину вивчає всю отриману інформацію, після чого протягом 3 робочих днів менеджер зв'язується з клієнтом для прийняття подальших рішень.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.